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  • 제목 ★[데이캠파크] 취소/환불 안내 ★
    작성자 데이캠파크
    작성일자 2021-04-26
    조회수 1024

    안녕하세요. 데이캠파크 입니다.

    현재 도봉산점과 의정부점을 운영하고 있으며,
    아래와 같이 환불관련 규정을 안내드리오니
    예약하신 방법에 따라 취소와 환불을 진행하실 수 있습니다.

    현재는 네이버예약하기를 통해서 이용권 예약/취소를 하실 수 있습니다.
    예약방법이 변경되기 전, 홈페이지를 통해 예약하신분은
    고객센터 (09:00~18:00)로 전화하셔서 취소/환불 요청을 부탁드리겠습니다.


     1.취소/환불/양도 규정
      -지점착오 및 일정착오에 의한 자리변경, 일정변경이 불가합니다.
      -취소하는 경우, 남은 일정에 따라 취소수수료가 발생합니다.
      -우천 시에도 운영하고 있으며 우천으로 인한 취소는 불가합니다.
      -1일이용권은 양도 하실 수 있습니다. (취소하지 않은상태로 예약정보 양도 가능)  
      -인원추가는 현장에서 결제가 가능하므로 인원변경을 하실 필요는 없습니다.
       (참석인원이 불명확한 경우, 현장에서 인원추가비용을 결제하시기 바랍니다.)
      -보증금은 당일에 한하여 화로를 반환하며 퇴실시 받아가셔야 합니다.
       당일이 지난 보증금은 반환이 불가하오니, 반드시 숯불화로 반납시 보증금을 받아가시기 바랍니다.

     
       * 당일 취소 환불불가
       * 1일전 취소 환불불가
       * 2일전 취소 환불불가
       * 3일전 취소 10% 환불
       * 4일전 취소 50% 환불
       * 5일전 취소 70% 환불
       * 6일전 취소 80% 환불
       * 7일전 취소 100% 환불


    2.예약한 즉시 취소하는 경우
     -네이버예약하기를 통하여 예약한 날 즉시 취소하시는 경우, 남은일수에 상관없이 100% 전액환불해드립니다.
     -단, 네이버예약하기 시스템특성상 고객님이 취소요청하는 경우 환불규정에 따라 수수료가 발생하오니
      고객센터로 전화하셔서 업체가 취소할 수 있도록 전화주세요.

    3.관리자에 의한 퇴실조치되는 경우
     -데이캠파크는 가족단위 이용객을 위한 캠핑체험시설로 타인의 안전을 위협하거나 불쾌감을 끼치는 경우 현장 관리자에의해 조치할 수 있습니다.
     -전열기구(전기인덕션, 전기후라이팬 등) 과한 전력사용을 필요로 하는 기기사용시, 캠핑장 전력이 중단될 수 있으므로 사용을 금하며,
       사용 발견 시 환불조치 없이 퇴실조치가 이루어질 수 있습니다. (모두의 편의와 안전을 위해 반드시 준수 바랍니다.)
     
    4.환불방법
     - 홈페이지로 예약한 경우 : 현재는 홈페이지 예약시스템을 중단하였으므로, 고객센터에 전화하여 환불을 요청해주시기 바랍니다.
     - 네이버로 예약한 경우 : 예약한 네이버계정 로그인을 통해 고객님께서 예약을 취소하실 수 있습니다.
        *네이버예약 절차에 따라, 결제하신 수단으로 1~2일내에 환불처리됩니다. (데이캠파크가 비용입금을 별도로 돌려드리지 않습니다.)
        *코로나 확진에 따라 방문이 불가하신 경우, 확진진단서를 제출해주시면 남은 일정에 상관없이 전액 환불됩니다.
        *네이버예약하기에서 1일이용권 외의 부가서비스 '개별바베큐, 1인추가' 등 옵션을 구매하신 경우, 남은 일수에 상관없이 전액 환불됩니다.


      많은 관심에 진심으로 감사드립니다.

      데이캠파크

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